Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las " CGV ") regulan las ventas de productos realizadas en el sitio web funni.co (en adelante, el " Sitio "), editado por Funni SAS , sociedad SAS con un capital de 1065 €, registrada en el RCS de París con el número 991869769, cuyo domicilio social se encuentra en 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS (en adelante, " Funni ").
Correo electrónico de contacto: contact@funni.co
1. Propósito
Las presentes Condiciones Generales definen las condiciones bajo las cuales Funni comercializa productos alimenticios fermentados y/o enriquecidos (en adelante los “ Productos ”) a cualquier consumidor que realice una compra en el Sitio (en adelante el “ Cliente ”).
Todos los pedidos constituyen la aceptación plena y completa de estos Términos y Condiciones.
2. Productos
Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible.
Las fotografías y elementos visuales son sólo para fines ilustrativos.
Información sobre alérgenos e ingredientes:
Las listas de ingredientes, posibles alérgenos, valores nutricionales y condiciones de conservación se indican en cada ficha de producto y/o envase.
Fechas de consumo preferente (BBD / anteriormente BBD)
Nuestros productos pueden tener fecha de caducidad . Consumir el producto después de esta fecha puede ser posible sin riesgos para la salud , pero Funni ya no garantiza sus cualidades organolépticas.
3. Precio
Los precios se muestran en euros, incluyen todos los impuestos (TTC) , excluyendo los gastos de envío.
Funni se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según el precio vigente en el momento del pedido.
4. Orden
El pedido se valida cuando:
-
El Cliente ha proporcionado la información necesaria.
-
Ha aceptado estos Términos y Condiciones,
-
Y procedió con el pago.
Funni se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de fraude o incidente de pago.
5. Pago
El pago se realiza a través de los métodos ofrecidos en el Sitio (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal, etc.), a través de una plataforma segura.
El pedido es definitivo tras la confirmación del pago .
6. Entrega
Zonas de entrega: Francia/Europa
Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días laborables (excluyendo pedidos anticipados) .
Los gastos de envío se indican en el momento del pedido.
Funni no es responsable de retrasos relacionados con:
-
al transportista,
-
a una dirección proporcionada incorrectamente,
-
o a circunstancias excepcionales (huelgas, fenómenos meteorológicos, etc.).
7. Cancelación y devoluciones
De acuerdo con el Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
Sin embargo, por razones de higiene y seguridad alimentaria:
➡️ Los productos alimenticios que ya hayan sido abiertos, desprecintados o consumidos no podrán ser devueltos.
El producto debe ser:
-
No abierto.
-
En su estado original,
-
Y devuelto a cargo del Cliente.
Para todas las solicitudes de reembolso, comuníquese con contact@funni.cp
La devolución se efectuará en un plazo de 14 días , tras la recepción e inspección del producto.
8. Cumplimiento y garantías
En el caso del producto:
-
dañado
-
Entregado incorrectamente.
-
o que presente un defecto claro
El cliente deberá contactar con Funni dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con comprobante (fotos).
Funni procederá, dependiendo de las circunstancias, a:
-
intercambio,
-
reembolso,
-
o reemplazo.
9. Datos personales
Los datos recogidos son necesarios para tramitar el pedido.
Se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (GDPR)
El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos a través de contact@funni.co .
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, elementos visuales, logotipos, embalajes, recetas) está protegido.
Cualquier reproducción, total o parcial, está prohibida sin autorización previa por escrito.
11. Ley aplicable y controversias
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación francesa .
En caso de disputa se preferirá una solución amistosa.
En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.